Pelatihan Penggunaan PABX untuk Meningkatkan Produktivitas Karyawan
Dalam upaya meningkatkan efisiensi komunikasi internal dan produktivitas karyawan, perusahaan XYZ baru-baru ini mengadakan pelatihan intensif mengenai penggunaan sistem PABX (Private Automatic Branch Exchange). Pelatihan ini dihadiri oleh seluruh karyawan dari berbagai departemen, bertujuan untuk memaksimalkan pemanfaatan fitur-fitur PABX yang ada.Selama pelatihan, karyawan diberikan pemahaman mendalam tentang berbagai fungsi PABX, termasuk cara mengelola panggilan masuk dan keluar, transfer panggilan, penggunaan voicemail, serta pengaturan konferensi telepon. Selain itu, sesi praktis juga diselenggarakan untuk memastikan setiap karyawan mampu mengaplikasikan pengetahuan yang didapat dalam situasi kerja sehari-hari.Manajer IT perusahaan XYZ menyatakan, “Dengan pemahaman yang lebih baik tentang sistem PABX, karyawan dapat mengelola komunikasi dengan lebih efektif, mengurangi waktu tunggu dan kesalahan, serta meningkatkan kolaborasi antar tim.”Feedback dari peserta pelatihan menunjukkan hasil yang positif. Banyak karyawan merasa lebih percaya diri dalam menggunakan sistem PABX dan mengakui bahwa pelatihan tersebut membantu mereka bekerja lebih efisien. “Saya merasa lebih mudah dalam mengatur panggilan dan berkomunikasi dengan rekan kerja. Ini benar-benar membantu dalam pekerjaan sehari-hari,” ujar salah satu peserta pelatihan.Perusahaan XYZ berharap dengan pelatihan ini, tidak hanya produktivitas yang meningkat, tetapi juga kualitas pelayanan kepada klien dan mitra bisnis. Pelatihan penggunaan PABX ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk terus berinovasi dan memperkuat kompetensi karyawan dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin kompleks.
